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馬云馬化騰開啟廝殺模式 演繹一輪新版“攻守道”

2017-12-12 20:29:08來源:然貓網編輯:發財貓 我要投稿 瀏覽:

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 阿里在新零售的路上狂飆猛進一年后,騰訊開始有點坐不住了。前日馬化騰剛剛感嘆“和馬云競爭太多,雙方可能在十幾個地方都有競爭”,如今又多了一個。分析認為,對于騰訊來說,隨著阿里新零售的廣泛布局,如果再不有所行動,在商超支付入口、數據入口、流量入口等方面都將受影響。

12月8日,財經消息稱,騰訊重金入股永輝超市旗下生鮮超市“超級物種”,目前交易已經close,預計在兩周內宣布。永輝超市的超級物種,是與阿里旗下盒馬鮮生“完美對標”的生鮮商超品牌,不僅名字都是四個字,而且店面數量也相差不遠,盒馬鮮生目前在全國開了20家,超級物種的數量則是19家。

新零售概念誕生一年多以來,也是經歷了從被質疑到被追捧的過程。去年末,馬云剛提出“新零售”一詞時,和他同在一城的哇哈哈董事長宗慶后評論稱“新零售是胡說八道,把實體經濟搞得亂七八糟”。

不過,一年來,阿里用實打實的成績證明了新零售的前途。哇哈哈似乎也反悔了,今年6月與無人零售技術公司深蘭科技簽訂合同,未來10年將布局100萬臺無人零售機器。騰訊雖然有一些業務已涉及新零售,但此前極少公開提及“新零售”這一概念。阿里在新零售領域“狂飆”一年后,騰訊似乎已感受到了壓力。

阿里的新零售閉環

馬云曾指出,2017年是阿里巴巴的“新零售元年”。過去一年,阿里已經打造了一個完整的新零售閉環。

今年11月22日,阿里巴巴集團資深副總裁、阿里云總裁胡曉明對全天候科技表示:“淘寶、天貓、阿里云、阿里媽媽和創新型自營業務盒馬鮮生,構成了阿里新零售的完整閉環。”其中,淘寶、天貓、盒馬鮮生賦予的是業務運營和軟件服務、阿里媽媽代表著新營銷,阿里云則提供新零售的技術和基礎設施。

作為阿里新零售戰略的操盤手,阿里巴巴CEO張勇指出,新零售就是用數字化的方法對零售做一個重構,背后基于的技術是云和大數據。有分析稱,這種重構就是打通線上、線下,用數字化的方法對人、貨、場進行重構。紅杉資本中國基金合伙人劉星認為新零售是“O+O”,做得更好可以是“O×O”,“是一種疊加的,甚至是乘數放大的效應”。

具體在實施層面,阿里布局新零售的方法包括打造創新型自營業務——盒馬鮮生,以及配套相應的軟件服務給傳統零售企業。

全天候科技此前文章提到,盒馬鮮生是阿里新零售的“頭號工程”。它以自有力量開發新業態,創造增量市場。阿里指出,盒馬鮮生并非一家實體店,而是一套解決方案的供應商,通過輸出系統的方式與實體店合作,進行輕資產擴張。盒馬鮮生的終極目標是:通過系統輸出,對合作企業進行數據抓取,在線上豐富阿里云等大數據系統,在線下則形成實體店聯盟,構筑其新零售版圖。

交銀國際在研報中指出,阿里入股高鑫零售,其線下400多家實體超市將來很有可能使用盒馬鮮生運營模式,對商品進行數字化管理,未來也可能通過海外門店繼續國際化擴張。因此,有外媒報道稱,“在零售領域,這個聯盟甚至比亞馬遜在美國收購全食超市更重要”。

在打造盒馬鮮生的同時,阿里還重金投資了一大堆傳統零售企業,這些當年遭受電商嚴重沖擊的實體零售商,估計怎么都不會想到,最后拯救他們的正是此前的頭號敵人——阿里巴巴。

統計顯示,去年10月“新零售”概念提出至今,阿里圍繞新零售的股權投資金額達到500億元,涉及三江購物、聯華超市、新華都等十多個項目。就在上月,阿里宣布以224億港元(約合190億人民幣)獲得了高鑫零售36.16%的股權。如果算上此前對銀泰和蘇寧的投資,4年內,阿里對線下零售的投資規模更是達到了750億元。

在阿里的新零售閉環中,還有重要的一部分——阿里云。上文提到,張勇認為,新零售背后基于的技術正是云和大數據,阿里云對新零售的重要性可見一斑。全天候科技獲悉,今年4月1日,阿里云成立新零售事業部,目的是把阿里巴巴的科技能力賦能給正在轉型的零售企業。阿里云新零售事業部總經理俞天寶表示,新零售事業部主要面向傳統企業和一些新的零售品牌,隨著新零售的推進,未來這一塊業務在阿里云中的占比將相當可觀。

阿里布局新零售一年的成績單

布局新零售一年多之后,阿里在今年“雙十一”交出了一份亮眼的成績單,新零售當然不是“胡說八道”。

今年“雙十一”,天貓交易總額1682億元,再創歷史新高,這一輝煌戰績中,新零售功不可沒。

阿里提供的數據顯示,今年“雙十一”,有海內外超過100萬商家打通線上線下,線下參與方包括了60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點。全國52個核心商圈及百聯、銀泰等傳統零售全面接入天貓新零售和近10萬家智慧門店。

從效果看,全國51家銀泰商場“雙十一”客流同比增長59%,銷售同比增長54%,服飾行業僅300家品牌的5萬間門店當天的服務數就增長了235%。

“雙十一”剛過,“雙十二”購物節又近在眼前,新零售也要“再立新功”,阿里旗下的本地生活服務平臺公司——“口碑”已經宣布了重金參與“雙十二”購物節的計劃。

12月6日,口碑公司表示:今年全球參與“雙十二”的商戶共有100萬家。除了商家折扣外,用于使用口碑APP消費買單,還能享受折上五折(封頂25元)。

“口碑”成立于2015年,專注協助本地生活服務的轉型升級。,口碑公司CEO范馳在接受全天候科技在內的媒體采訪時表示:

口碑是阿里新零售的“三架馬車”之一。盒馬是新零售的實體,口碑搭建的是新零售在線下的平臺和網絡。通過口碑,線下商家實現線上線下打通,人、貨、場信息逐步數據化,最終數據反哺商家走向“新零售”。

對于在今年“雙十二”活動上投入的資源,范馳表示:

一塊是商家的資源、平臺的資源,還有口碑合作置換的資源,加在一起匡算應該在“數十億的量級”。

除了買超級物種,騰訊還做了哪些新零售布局

騰訊善于“后發制人”,在支付領域,騰訊的微信支付三年內幾乎追上了支付寶十三年辛苦積累的市場份額。

在新零售領域,騰訊雖然晚到一步,但對于阿里的沖擊仍然可以達到讓馬云“每天都睡不好”的程度。對于此次騰訊投資永輝的超級物種,有零售領域的投資人士向財經指出,這將加速超級物種的擴張和技術改造,在一定區域和規模范圍內與盒馬鮮生形成抗衡。另有分析稱,騰訊入局新零售看重的是商超支付入口、數據入口、流量入口。

實際上,騰訊此前就已經在新零售領域默默發力。對比來看,阿里主要通過入局或合作的形式整合傳統實體零售商,而騰訊則重點利用流量優勢吸引商家進場。雖然方式不同,但兩者都通過自己擁有的大量用戶行為和數據為傳統零售商賦能。

擁有近10億月活用戶的微信,是騰訊布局新零售的“王牌”。目前,微信已經“摸索”出了一種介入新零售的閉環模式,微信小程序、微信支付在其中扮演重要角色。

今年7月,微信行業合作部總監楊光向時代周報表示:

微信正在研究的行業方案多達20多個,包括餐飲、汽車等都在推進。微信提供的多種能力,實際上是歸納、整理、再歸納的過程。一般來說,行業和行業之間存在鴻溝,但是有一些特性是行業相通的,這也是小程序誕生的原因。小程序可以實現微信支付、卡包以及企業微信等工具的互通,而且小程序本身很輕便,用戶只需要通過二維碼或者是好友間的分享就可以快速實現。

在微信推出的方案中,微信支付是發起點,商家可以通過小程序、公眾號、卡包等多個入口提高用戶的復購率。例如,目前用戶在線下使用微信支付后,微信會提示是否需要領取會員卡或關注該商家的公眾號,這將為商家搭建一個可持續的精準營銷平臺。微信支付產品經理曾淼向時代周報指出:

我們認為支付是一切運營的開始,用戶和商家的支付是一次握手,當商家把微信會員的支付數據遷移到微信的生態體系里來,積累到一定程度后就可以實現精準化的運營,包括線下的引流和精準化的推薦。

自今年1月上線以來,微信小程序雖然整體表現不溫不火,但也有部分商家在小程序平臺快速崛起,包括蘑菇街、拼多多、喜茶等品牌。全天候科技此前文章提到,今年7月初到9月末不到三個月中,蘑菇街小程序獲取了1000萬新購買用戶,日均訪問量增長超200%,GMV增長超過140%。

為了讓微信小程序進一步深入到線下零售領域,今年10月末,微信上線了小程序“紅包店”,微信聯合300家品牌商戶,用戶可通過“社交+消費”的方式獲得紅包,時間持續至2018年1月7日,騰訊預計累計補貼紅包的金額將超過1.88億元。據小程序統計平臺阿拉丁監測,目前零售類小程序占比為20%,在數量上僅次于工具類小程序。

騰訊除了自身進軍新零售,參與投資的京東與美團也在這一領域發力,共同構成了騰訊系的新零售版圖。

 

馬云馬化騰開啟廝殺模式 演繹一輪新版“攻守道”

 

早在2015年,京東就斥資43.1億元入股永輝超市,獲得了永輝超市10%的股份。除了超級物種,永輝超市目前還推出了易鮮生活這一新的生鮮商超品牌。

2016年,京東推出了線下實體店——京東之家;今年4月,劉強東放出豪言,京東5年內將在全國開設超過一百萬家京東便利店。此外,京東自己的生鮮超市7Fresh也在籌備中。

今年7月,美團也推出了生鮮超市——掌魚生鮮,首家門店開在了北京。12月1日,美團點評CEO王興通過內部信宣布了公司最新的組織升級,美團點評將統籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業務,全面布局大零售生態。

功守道是馬云和李連杰共同創立的新派武功,是以太極為基礎發展出來的一項較智、較力、較技的徒手推手對抗運動項目。在新零售領域,阿里捷足先登,如今騰訊大舉入場,一場攻與守的大戰已經拉開序幕。

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